A pergunta que vale 1 milhão de dólares no mundo das comunidades é: como trazer engajamento para minha comunidade?
E a solução que eu tenho experimentado que dá muito certo é: desenvolva a habilidade de VENDER!
Faça uma venda! Não há nada de errado nisso.
Engajamento nada mais é do que a pessoa viver, participar e colaborar com o objetivo da comunidade, mas isso perde poder quando não está claro para a pessoa o porque dela desprender um tempo para fazer isso. Ainda mais nos dias de hoje com tantas possibilidades a nossa frente, é mais difícil fazer com que esse engajamento aconteça, ainda mais no momento que estamos de home office, então a solução pra isso é: deixe claro todos os passos e benefícios que a pessoa vai ter ao estar na sua comunidade, ou seja, faça uma VENDA!
Isso não quer dizer que todas as pessoas que você mostrar esse caminho claro, vão engajar, mas você fazer o seu trabalho completo de venda garante uma maior probabilidade de que isso aconteça. A partir do momento que você fez a sua parte, a escolha é dela! E está tudo bem se ela escolher não estar na sua comunidade.
Fuja do óbvio
Um grande erro cometido na hora de montar um pitch de venda da sua comunidade é achar que algumas coisas são óbvias, e logo, não precisam ser ditas. Até que o membro da sua comunidade chegue ao estado máximo de engajamento, existem algumas barreiras que ele precisa passar e a clareza, empolgação e energia que você passa toda mensagem da sua comunidade para ele, faz total diferença. Então liste todos os detalhes do processo que esse membro vai passar na sua comunidade e deixe isso claro para ele! Faça em mais de um formato, algumas pessoas preferem vídeos e outras preferem ler.
Pratique a escuta ativa e reveja seu processo
Nesse processo de "venda" da sua ideia de comunidade é normal que sejam feitos alguns ajustes. Quem dirá o que deve ser mudado são os membros da sua comunidade! Nesse momento, pegar esses feedbacks e fazer ajustes garantem que seu pitch está sempre atualizado de acordo com a necessidade dos seus membros. Encare esse processo como um organismo vivo que sempre vai precisar da sua atenção!
Quais outras práticas que podem ser aplicadas para garantir o engajamento da sua comunidade? Vamos trocar figurinhas nos comentários! ;)