Olá, Sou a Cleo da Leap. Estou feliz de estar por aqui!
Eventos onlines sempre existiram, mas o Covid-19, acelerou nosso processo de adoção desse canal, já que é a nossa única forma de entrega no quadro atual. Ainda que esse formato de evento não possa substituir todo o "glamour", oferecido por um evento físico, não podemos negar que é uma poderosa ferramenta que nos permitiu manter a qualidade na entrega, como por exemplo o recente Community Summit.
Esta situação global ouso dizer, que até mesmo acelerou, basta prestar atenção na quantidade de webinars dos mais variados temas que são ofertados a cada minuto, fica até difícil escolher qual participar!
Pra quem está do lado da organização do evento, existem alguns cuidados a serem tomados para que a audiência capture todo o valor que está sendo entregue.
Abaixo compartilho um pouco da minha experiência e da minha equipe de trabalho, na Leap.
Incovenientes
- É muito fácil das pessoas se desconectarem, olharem o celular ou se envolverem com outra coisa.
- É muito difícil fazer leitura corporal.
- É muito difícil prestar atenção em todas as pessoas.
- É mais complicado de notar que uma pessoa não está participando.
- Pode-se ter uma sensação de frieza, já que não tem a mesma proximidade de um evento físico.
- Pode acontecer de algum participante não estar com uma conexão boa de internet e acabar não conseguindo aproveitar o evento.
- Temos que ficar atentos na nossa própria conexão de internet, já que pode acontecer de cair e podemos passar minutos até perceber que estamos falando sozinhos.
- Algumas ferramentas tem um delay entre o chat e a fala do participante, o que pode prejudicar a interação.
O que temos feito?
Em workshops:
- Check in - Se o evento em pauta for de menor porte, todos podem se apresentar e contar em 1 min. um pouco sobre si. Esse tempo tem que estar previsto dentro do cronograma de execução.
- Câmera com haste flexível para mostrar elementos físicos.
- Alternar entre câmera, elementos físicos e elementos virtuais.
- Desenhe a experiência do evento previamente.
- Use ferramentas que facilitem o trabalho em grupo, indico o Miro, é um dashboard virtual bastante intuitivo.
- Adicionar humor as atividades gera conversas colaborativas, o que traz a atenção.
- Breakout rooms - Essa funcionalidade oferece a facilidade de separar as equipes em salas, facilitando, por exemplo, a realização de dinâmicas de grupos.
- Verificar se tem bateria suficiente! Isso é válido para qualquer evento online rs
Em webinars:
- Um mediador tem papel crucial, abertura do evento, introdução sobre quem são os palestrantes, controle de tempo de fala, para garantir que todos os palestrantes vão conseguir compartilhar o que prepararam, controle do chat, colocar as enquetes (se houver) para os participantes responderem e por fim, encerramento do evento.
- Trazer perguntas para a tela, para que os expectadores consigam acompanhar qual pergunta o palestrante está repondendo.
- Existem ferramentas que permitem escolher uma pessoa da audiência e trazer ela "ao palco", assim, se alguém tiver uma pergunta relevante, podemos dar voz para que ela pergunte direto aos participantes e não fique limitada apenas ao chat.
- A escolha de uma boa ferramenta também é muito importante, e isso vai variar de acordo com o objetivo do evento.
- Uso de ferramentas, como o Mentimeter, que ajudam a engajar o público.
Abaixo compartilho uma análise que fiz. Válido dizer que nem todos os sites tinham informações completas, então colhi algumas informações de tutoriais do YouTube e de conhecidos que já usaram as ferramentas.
Aproveito e compartilho aqui o link público para que vocês possam acessar e fazer alterações e adições à planilha ;)
Link -https://drive.google.com/file/d/1vpVhrdBpTVH40KWCjb2DpapAbKu4IK_Q/view?usp=sharing
E vocês, quais estratégias tem usado para se comunicar sua audiência? Que desafios e quais cases de sucesso tem para compartilhar?
Peço que deixem nos comentários as experiências de vocês, assim podemos construir um "repositório de melhores práticas". :)